Conditions Générales de Vente

Nous avons le plaisir de vous accueillir sur notre site que nous essayons de faire vivre et évoluer avec un maximum de rigueur et professionnalisme, et ceci dans le cadre des informations que nous sommes autorisés à communiquer. Aussi nous déclinons toute responsabilité en cas d’inexactitudes, imprécisions ou omissions portant sur des informations disponibles sur ce site. Nous déclinons notre responsabilité en cas de modifications suite à une intrusion frauduleuse d’un tiers. Les conditions de ventes valent exclusivement pour les transactions effectuées à travers ce site. Toute condition autre qui serait posée par l’acheteur, quelle qu’elle soit, sera inopposable au vendeur.

Offres et prix

Les tarifs sont indiqués en EUROS (€) et s’entendent TTC (Toutes Taxes Comprises) hors conditions d’envoi.
Les frais d’envoi sont automatiquement ajoutés sous le total de votre commande dans votre panier. Ceci vous permet d’en prendre connaissance avant de confirmer votre commande.
Les prix sont susceptibles d’évolution mais les prix facturés resteront ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée mentionnée et dans la limite des stocks disponibles.
Lorsque vous confirmez la commande en cliquant sur le bouton VALIDER, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que la totalité des conditions de ventes de manière pleine et sans réserve.
Vous pouvez imprimer votre bon de commande. Un accusé de réception de commande - valant pour acceptation - sera envoyé sur l’adresse e-mail que vous avez mentionnée sur votre commande. Il précise les modalités de livraison.
Vous acceptez que nos systèmes d’enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la transaction et de sa date.

En cas de litige portant sur le règlement d’une commande antérieure, nous nous réservons le droit d’annuler une nouvelle commande.
La liste des articles n’est pas exhaustive ; nous consulter en cas de demande particulière.

Les frais de port sont forfaitaires, fixés à 11 € pour toute commande inférieure à 95 € TTC en France Métropolitaine et Corse.
Les commandes à partir de 95 € TTC en France Métropolitaine et Corse sont franco de port.

Disponibilité des produits

En cas d’indisponibilité d’un des produits commandés, le montant correspondant est transformé en avoir valable pour une durée de 1 an à compter de la date du règlement. L’avoir accordé doit être joint à la nouvelle commande. Il viendra en déduction du montant total de celle-ci. Vous pouvez demander l’annulation de votre commande ou un échange. Le remboursement sera effectué par chèque ou virement bancaire aux coordonnées que vous nous aurez communiquées.

Règlement

Le produit commandé reste propriété d’Essenciagua jusqu’au complet encaissement du montant correspondant.
Le règlement se fait par carte bancaire (en ligne), virement bancaire ou bien par chèque libellé à l’ordre d’Essenciagua et envoyé à l’adresse :
ZAC La Tieule, 48500 LA TIEULE accompagné de votre bon de commande.

La commande ne devient effective qu’à réception du règlement bancaire ou réception du chèque à nos bureaux. La commande ne sera traitée qu’à réception du règlement, moment à partir duquel valent les délais de livraison mentionnés.
Le paiement en ligne est entièrement sécurisé. L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer) sécurisant votre achat.

Livraison et délais

Les commandes sont traitées et expédiées à l’adresse que vous avez mentionnée lors de la passation de commande. En cas d’adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, il conviendra de bien nous indiquer l’adresse de livraison.
Votre commande sera préparée et expédiée dans un délai maximal de 72 heures à compter de la réception du règlement.

Attention! Les commandes sont livrées par transporteur, uniquement en semaine. Si vous n'êtes pas présent à votre domicile durant la journée, merci de mentionner l'adresse de votre lieu de travail ou toute autre adresse à laquelle quelqu'un pourra réceptionner votre colis en journée. 

Remboursement

Si le produit reçu ne correspond pas à celui commandé, vous pouvez le retourner, à notre adresse, dans son emballage d’origine, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis par vos soins. Dans le cas où le produit est retourné du fait de notre responsabilité, la totalité de la marchandise retournée est remboursée ainsi que les frais relatifs au renvoi de cette marchandise et ceci dans un délai de maximum 30 jours.

Responsabilité

Les textes et photographies de ce site n’étant pas contractuels, la responsabilité d'Essenciagua ne peut être engagée en cas d’erreur sur l’un de ceux-ci. Essenciagua ne pourrait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas d’indisponibilité ou rupture de stock, de force majeure, de pandémie, ou de grève totale ou partielle des transports, services postaux ou moyens de communications.
Essenciagua n’encourra non plus aucune responsabilité en cas de dommages directs ou indirects liés à un retard ou une impossibilité à livrer.
Toute création de lien hypertexte vers la page d’accueil de ce présent site est soumise à l’autorisation préalable et écrite d’Essenciagua. Essenciagua décline toute responsabilité au cas où un site vers lequel un renvoi est effectué à partir de notre site ne satisferait pas aux dispositions légales en vigueur.
Toute passation de commande par un mineur ne peut se faire que par l’intermédiaire de l’autorité parentale conformément à l’article 1124 du code civil.
Essenciagua dégage toute responsabilité quant aux effets et à l’emploi en particulier des huiles essentielles dont l’éventuel usage médical doit se faire en suivant les conseils d’une personne compétente.

Propriété intellectuelle

La totalité des contenus (photographies, textes, logos, graphiques, etc…) est propriété exclusive d’Essenciagua et protégée par les droits de propriété intellectuelle en vigueur. Toute reproduction ou utilisation doit faire l’objet d’une demande écrite adressée à Essenciagua et d’un accord formel préalable et écrit de la part d’Essenciagua. L’éditeur du site est la Sarl Essenciagua, ZAC La Tieule, 48500 LA TIEULE. L’hébergeur du site est Ovh.

Textes applicables – juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français sont seuls compétents.

Médiation des litiges de la consommation

Dans les conditions des articles L611-1 à L616-3 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose au Vendeur.
La procédure est gratuite pour le consommateur (R612-1 du Code de la Consommation).
POUR SAISIR LE MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION :
MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE
Adresse du site : www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
Adresse du médiateur : 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY

Droit de rétractation

En application des dispositions de l'article L. 221-19 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès d'Essenciagua, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fins de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine, complets (i.e. ; accessoires, notice) et en parfait état, permettant une nouvelle commercialisation. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris. Les Produits doivent être retournés dans les quatorze (14) jours suivant la notification à Essenciagua de la décision de rétractation du Client. Ce délai commence à courir au début de la première heure du premier jour et prend fin à l’expiration de la dernière heure du dernier jour du délai. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le Produit dans son emballage d'origine doit être envoyé à l'adresse suivante :

Distillerie Essenciagua
Parc d'activité HQE La Tieule
48500 La Tieule
France

Le Client devra impérativement accompagner son colis du formulaire de rétractation ci-après ou de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter :

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur la commande des Produits ci-dessous :

- Commande du :
- Numéro de la commande :
- Nom du Client :
- Adresse du Client :
                                              [Signature du Client]

Il est conseillé d’effectuer le renvoi du colis par courrier suivi, dans l'éventualité où celui-ci serait perdu lors de l'envoi postal, la responsabilité de Essenciagua ne pouvant être engagée à ce titre.

En cas d’exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des produits retournés et les frais de livraison sont remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Le Client sera remboursé dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception des produits par Essenciagua.
Le remboursement s'effectuera en fonction du mode de paiement utilisé par le Client lors de sa commande.

Service consommateurs

Pour tous renseignements et conseils, merci de nous contacter :

• Par courrier : ZAE La Tieule, 48500 La Tieule – France
• Par mail : contact@essenciagua.com
• Par téléphone : 04 66 48 45 06

Modifications des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de ventes sont susceptibles de modifications portées à la connaissance des clients directement sur le site. Celles-ci ne sont bien sûr valables que sur des transactions postérieures aux modifications effectuées.

Conditions mises à jour le 6/01/2021