艾森西亚瓜（Essenciagua）在准备您的包裹时，我们就像蒸馏我们的植物一样小心谨慎。以下是您在我们商店所下订单的送货条款。
1.准备和发货时间
准备：所有订单均在付款确认后48 小时至 72 小时内准备和发送（周末和公共节假日除外）。
送货：包裹交给承运人后，法国本土的平均送货时间为
2 至 5 个工作日，具体取决于所选的运输方式。
2.交货方式和承运商我们提供多种送货方案以满足您的需求：
Mondial Relay：送货到中转点（最经济）。
DPD Relay：快速送货到您选择的地址（仅限工作日，周一至周五）。
国际送货：通过 DPD 送货到欧洲和世界其他地区
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3.费率和免费送货结账时将根据所选的承运商、订单总额和您所在的地理区域自动计算邮费。
查看完整价目表：有关运费和免邮费门槛（免费送货）的详细信息，请查阅我们的专门页面： <！---->Frais de Port Essenciagua.
4.订单跟踪
当您的订单离开我们位于洛泽尔（Lozère）的酒厂后，您将立即收到一封
装运确认电子邮件，其中包含一个跟踪号码。这样您就可以在承运商的网站上实时跟踪包裹的进度。
5.建议和事件
不在场： 对于通过承运商送货上门的情况，我们建议您输入一个白天可以确保有人在场的地址（工作场所、邻居），或者优先选择 Relais 点。
包裹破损：在收货时，如果您发现包装破损，请拒收包裹或在送货员的单子上注明具体的保留意见。
联系 ：如果出现问题，请在
48h 内联系我们的客户服务部门，地址为：
serviceclient@essenciagua.fr 。
