常见问题 Mondial Relay 选项

客户常见问题 - Mondial 中继选项

📦 交货时间

**3至5个工作日

📏 尺寸/重量限制

  • 最大长度：120 厘米
  • 最大重量：20 千克

🔎 如何查找我的包裹编号

1.进入我的账户
2.选择 我的订单历史和详情
3.点击 ** 订单号。
4.点击 查看 “详细信息 “。
5.查找跟踪号码**

📍 包裹跟踪页面

跟踪我的包裹
➡️ 输入您的跟踪号码和您的邮政编码。

🔐 找到我的取款密码

对于Lockers和Points Relais®的送货，您的取款码将在包裹到货后通过电子邮件和/或短信发送给您。

📲 下载应用程序

使用 Mondial Relay 应用程序 ：

  • 实时跟踪您的包裹
  • 提醒您包裹的可用性
  • 查找最近的储物柜或Relais点

👉 下载应用程序

🗺️ 找到我的全球网络中继器

  • +8,000 锁定器
  • +9,000 个中继点
  • +46 000 合作零售商

👉 查找我附近的中继点

📬 如何使用储物柜

要从我们的8,000 个储物柜中提取包裹，请按照以下步骤操作：

1.获取您的6位领取代码（通过电子邮件、短信或蒙迪艾尔中继应用程序收到）。
2.在储物柜屏幕上点击 ➡️ “领取包裹 “
3. 输入领取密码 - 储物柜将自动打开

💡 您也可以扫描您的 QR 码，方法是在储物柜屏幕上选择_”您有 QR 码吗？

  1. 领取包裹
  2. 关闭储物柜，并在屏幕上验证取回

⚠️ 安全 - 验证码

找不到提款密码？
⚠️ 由于多欺诈性短信和电子邮件的流传，我们强烈建议您：

  • 下载Mondial Relay应用程序
  • 激活通知。

✅这将确保您通过官方应用程序直接收到可靠的信息。

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