退款政策

感谢您在我们这里购物。如果您对购买的产品不完全满意,我们将竭诚为您服务。

1.

1.退货期限

自您收到商品之日起,您有 30 天时间提出退货申请。如果您收到货品后已过了 30 天,我们将无法为您提供退款或换货服务。

2.退货条件

要符合退货条件,您的商品必须:未使用且与收到时状态相同。
  • 原包装。
  • 随附收据或购买证明。

    3.确定销售商品(不包括)

    请注意, 特价商品(最终销售、从库存中删除或列为不可退货的商品)不可退换。只有正价商品可以退货。

    4.退货费

    我们不收取 任何退货费。在符合退货条件的情况下,我们将全额退还产品货款。

    5.退货运费

    退货运费由客户承担。初始运费不予退还。我们建议您使用跟踪运输服务或购买运输保险,因为我们不保证收到您退回的商品。

    6.退款流程

    一旦收到并检查了您的退货,我们将向您发送电子邮件确认收货。我们还将通知您退款是被批准还是被拒绝。

    如果您的请求被批准,我们将处理您的退款,并在几天内自动将退款存入您的信用卡或原始支付方式(取决于您的银行政策)。

    7.联系方式

    如对退货有任何疑问,请联系我们 serviceclient@essenciagua.fr